safetydock funktioniert ganz einfach und bequem. Aber natürlich können trotzdem Fragen auftauchen. Die wichtigsten und häufigsten rund um die Nutzung der safetydock Services haben wir hier beantwortet.
Hotline 0732 / 77 62 77
1. online registrieren
2. direkt an einer Station am Bedienterminal beliebiges Service buchen
3. oder mit vorheriger online Reservierung:
In Ihrem Kundenkonto Anmelden
safetydock Standort auswählen
Box, Leihrad oder Ladesäule reservieren
Sie können entweder kurzfristige Reservierungen für die Dauer von 30 Minuten oder Reservierungen für die Dauer einer Woche vornehmen.
Achtung: bei Nichtinanspruchnahme der 30-Minuten-Reservierung muss diese storniert werden, ansonsten wird eine Bearbeitungsgebühr von € 2 verrechnet.
Auf der Website unter dem Menüpunkt Kostenlos registrieren Ihre Daten eingeben.
Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie weitere Informationen per E-Mail.
Es gibt zwei Möglichkeiten:
1. safetydock Kundenkarte(n):
Nach abgeschlossener Registrierung gelangen Sie über den Button Anmelden auf der Webseite zu Ihrem Mitgliederbereich: Durch Auswahl der Menüpunkte Meine Karten und Neue Karte bestellen können Sie beliebig viele Kundenkarten (z.B. für Mitarbeiter, Kinder) anfordern. Diese wird/werden Ihnen zugesendet und ist/sind sofort einsatzbereit.
2. Bankomatkarte, Vorteilskarte(n), Kundenkarte(n) mit RFID Technologie:
Nach erfolgter Registrierung erhalten Sie einen Registrierungscode per SMS. Mit diesem Code aktivieren Sie Ihre Karte am Terminal. Halten Sie die Karte an den Kartenleser und folgen Sie der Aufforderung den Code am Display einzugeben. Aus Sicherheitsgründen ist der Regiestrierungscode max. 48 h gültig. Falls Sie diese Frist nicht einhalten, können Sie auf der Webseite durch Auswahl Eigene Karte registrieren in Ihrem Mitgliederbereich einen neuen Registrierungscode anfordern. Sie können beliebig viele Karten auf Ihrem Kundenkonto registrieren.
Die Parkdauer in einer Box beträgt max. 48 h. Nach Ablauf der Höchstdauer wird der Inhalt entsorgt.
Möchten Sie Boxen dauerhaft nutzen, besteht die Möglichkeit, dass Sie diese wöchentlich oder monatlich mit automatischer Verlängerung reservieren.
An einer Ladesäule können Sie zeitlich unbegrenzt Strom tanken.
Die Höhe der Gebühren finden Sie unter der Kategorie Wo finde ich safetydocks auf der Webseite durch Auswahl der jeweiligen safetydock Station. Sie richten sich nach der jeweiligen Verwendungsart (Parkbox, Leihfahrzeug, Ladesäule) und dem Standort. Bei den angegebenen Preisen hadelt es sich um Bruttopreise.
Um den Service so einfach wie möglich zu nutzen, erfolgt die Bezahlung bequem per Bankeinzug. Während des Registrierungsvorgangs hinterlegen Sie Ihre Bankdaten und beauftragen damit das Sepa Lastschriftmandat. Die Abrechnung erfolgt monatlich durch die elmocon Service und BetriebsgmbH.
Wir empfehlen die sofortige Kontaktaufnahme über unsere Telefonhotline 0732 / 77 62 77.
In nicht dringenden Fällen können Sie auch gerne eine E-Mail an info@safetydock.com schreiben. Wir werden die Karte von Ihrem Kundenkonto löschen.
Entweder durch Anruf bei unseren ServicemitarbeiterInnen 0732 / 77 62 77 oder Sie beantragen selbst eine in Ihrem Mitgliederbereich.
Der Betreiber übernimmt für die Aufbewahrung der Fahrräder und Zubehör keinerlei Haftung gegenüber Diebstahl und/oder Vandalismus.
Wir empfehlen mit Ihrer Versicherung Kontakt aufzunehmen und abzuklären ob ein Versicherungsschutz über Ihre Haushaltsversicherung möglich ist.
Machen Sie eine sofortige Anzeige bei der Polizei und verständigen Sie den Betreiber.
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